MULTIVAC CustomCare'i lahendused hõlmavad laia valikut esmaklassilisi müügijärgseid tooteid ja teenuseid, mis on täiuslikult kohandatud teie vajadustele. Need ulatuvad ennetava hoolduse lepingutest, masinate optimeerimisülevaatusest ja moderniseerimisest, kaugabi, otsetoe, originaalvaruosade ja kiirremondini ning nende seas on mõistagi meie kasutajatugi ja kasutajasõbralik myMULTIVACi kliendiportaal, mille kaudu pääsete MULTIVACi maailma.
Meie kohandatud müügijärgsed teenused on loodud spetsiaalselt selleks, et suurendada teie masinate saadavust, kasutatavust ja tootlikkust. Rohkem kui 1000 MULTIVAC CustomCare'i töötajat üle maailma töötavad ööpäevaringselt, et tagada teie edu ja 100% rahulolu.
Vähendage tõhusalt planeerimata seisakuid.
MULTIVAC on välja töötanud ennetava hooldusprogrammi, et saaksite meie masinatega võimalikult lihtsalt ja mugavalt töötada. See teie vajadustele kohandatud hooldusprogramm tähendab, et saate olla kindel, et teie seadmed töötavad tõrgeteta ja annavad optimaalset toodangut kogu oma elutsükli jooksul.
Hüved räägivad enda eest. Meie ennetav hooldusprogramm aitab võidelda masinate toodangu ja pakendi kvaliteedi hiiliva languse vastu ning hoiab teie tootmiskulud madalal tasemel. Lisaks sellele suureneb oluliselt teie masinate töökindlus ja kasutatavus, samas kui hooldusülesandeid saab täpselt teie vajadustele kohandada ja planeerida vastavalt teie ajakavale.
Kasutage meie ennetava hoolduse programmi eeliseid. See tasub end ära. Kasutades seda kuluefektiivset ja terviklikku kontseptsiooni, saate oluliselt suurendada oma masinate tootlikkust, pikendades samal ajal nende kasutusiga.
Saate kasu suuremast turvalisusest.
Meie kontrolli oluline osa on teie masinate komponentide praeguse seisundi kontrollimine ja dokumenteerimine. Meie MULTIVACi eksperdid suudavad seega varakult tuvastada kõik nõrgad kohad ning hinnata masina optimeerimise võimalusi. Seejärel saab võtta sihipäraseid meetmeid vastavalt teie konkreetsetele vajadustele ja plaanidele. See võimaldab meil alati tagada teie MULTIVACi masinate optimaalse toodangu ja tõhususe.
Laiendatud garantii
MULTIVACi lahendused tähistavad tõhusust, masina- ja protsessikindlus ja eelkõige vastupidavust. Kuid isegi parimad masinad vajavad hoolt, kui nad tahavad püsivalt tõhusalt ja jätkusuutlikult töötada. Seepärast saab MULTIVACi garantiid pikendada suuruseks kuni 48 kuuks, kui seda kombineerida ennetava hoolduse lepinguga. Nii saate kaitsta oma investeeringut, teostades samal ajal täielikku kulukontrolli. Laiendatud garantii tähendab, et saate nautida parimat kaitset kõikidele esmaklassilistele komponentidele ja te ei pea kartma ootamatuid remondikulusid.
Kokkuleppe tingimuste kohaselt parandab või vahetab MULTIVAC kõik defektsed komponendid kiiresti, professionaalselt ja ilma probleemideta välja. Tänu meie ulatuslikule laovarustusele, keerukale logistikale ja meie spetsialistide kõrgetasemelisele tehnilisele pädevusele kohapeal tagame teie MULTIVACi seadmete maksimaalse kasutatavuse - kogu nende eluea jooksul. Rohkem kui 165 riigis üle maailma.
Teie isiklik online-tugi.
Taas kiire ja otseülekande kaudu kaugjuurdepääsu kaudu saame MULTIVACi kaugabi abil vähendada teie ootamatuid seisakuid. Kõik tekkivad probleemid analüüsivad ja lahendavad meie eksperdid koostöös teiega veebipõhiselt. Samm-sammult ning ilma reisikulude ja tarbetu ooteajata.
Kasutajatugi
Meie kasutajatugi on keskendunud kiirele ja tõhusale tõrkeotsingule ning klientide nõustamisele kõigis tehnilistes küsimustes. Meie kõrge kvalifikatsiooniga teenindusmeeskond on teie MULTIVACi masina kogu elutsükli jooksul - alates esmasest paigaldamisest kuni järeltööde või üldiste remonditöödeni.
Kõik meie kliendid saavad tehnilist tuge oma keeles ja ajavööndis* meie kohalikelt teenindusspetsialistidelt. Meie kogenud teenindusnõustajad on spetsiaalselt koolitatud, et toetada teid kiiresti, praktiliselt ja tõhusalt, nii et teie tootmine saaks peagi jälle käima ilma pikaajalise seisakuta.
* Sõltuvalt lähima olemasoleva MULTIVACi tütarettevõtte asukohast.
Ehtsad varuosad
MULTIVACi originaalvaruosad kaitsevad teie masinat ja tagavad ohutu, usaldusväärse ja tõhusa tootmise. Need tagavad maksimaalse jõudluse ja eluea, samuti teie investeeringu pikaajalise turvalisuse. Oluline panus masina maksimaalsesse kasutatavusse ja teie tootmise üldisele tõhususele.
Tehases renoveeritud
Klassi parimad, ööpäevaringselt.
Tänapäeval ei suuda ükski ettevõte taluda pikki seisakuid. Rikke põhjus tuleb kiiresti tuvastada ning seejärel lihtsalt ja kiiresti kõrvaldada, eriti kui te toodate just-in-time. MULTIVAC on võimeline pakkuma nii kohalikku kui ka ülemaailmset tuge.
Sügava oskusteabe ja aastatepikkuse kogemusega on üle 850 MULTIVACi hooldustehniku kogu maailmas alati teie kõrval. Keskendume sellele, et pakkuda teile tehnilist tuge kohapeal, samuti sellele, et teie töö toimiks tõrgeteta ning et kõik vead kõrvaldataks kiiresti ja professionaalselt. Nii saame tagada kõigi MULTIVACi masinate maksimaalse kasutatavuse, olenemata sellest, kas need on juba paigaldatud või alles paigaldamisel.
